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贴心服务获真情 赠送锦旗表谢意
2019-02-13 18:14:01 来源:内分泌血液科 作者:孔翠云 浏览:963

新年伊始,千家万户喜气洋洋,我院内分泌血液科在这样的日子里收到了一份特别的“新年礼物”——一面来自患者家属赠送的锦旗,整个科室都洋溢着浓浓的温情。锦旗的背后凝结了全科医护人员的悉心付出……


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二院的服务贴心更专业



春节前,身患糖尿病多年的张伯,在劳累过后想舒舒服服地泡个脚,他把原本已丧失温度感觉的双脚放在热水里泡了好一会,等泡完之后才发现自己的双脚都被烫伤了,只见脚部皮肤通红,左右脚底各留下了一条长达9×5cm和8×5cm的伤口。随后,张伯被家属送到我院内分泌血液科就诊,经过及时治疗,张伯病情趋于平稳。意料不到的是,就在张伯住院的第6天,突然出现呼吸心跳骤停。


内分泌血液科团队迅速行动,在科主任卢燕红主任医师的带领下,主管医生谢明与医护人员立即对张伯实施紧急抢救,通过心肺复苏成功抢救后,马上送往ICU进一步监护治疗。三天后,张伯转回到内分泌血液科病房。临近新春佳节,张伯家属甚是担忧,工作又忙,分身乏术,考虑到患者病情的不稳定和家属的担忧,轮值的医护人员主动、细心的为张伯擦身、刮胡子、修指(趾)甲、喂饭、清理大小便等。



经过内分泌血液科团队的专业治疗和医护人员的精心护理,张伯病情得到明显好转,血糖控制平稳,左脚底伤口愈合,右脚底伤口缩减至3×2cm,康复良好,现已顺利出院。出院前,内分泌血液科护士长张炎芬不忘再三叮嘱张伯及家属日常生活和饮食的注意事项,以预防并发症的发生,并叮嘱张伯要按时回院复诊。


大年初七,张伯的儿子特意前来送上锦旗,以表示对全科医护人员的感激之情,感谢他们对张伯无微不至的照顾。



在医患关系逐渐升温的年代,我院医护人员再一次用行动证明,只要换位思考,视病人如亲人,时时将患者的需求作为我们医务人员工作的重点内容加以重视,不断提升服务水平,提高服务质量,就会赢得患者及家属的信任与肯定,从而建立和谐的医患关系,构筑相互信任、理解的诊疗环境,切实保障人民群众的身体健康。